„Městská policie Karlovy Vary, tísňová linka,“ ozve se ve sluchátku mobilního telefonu poté, co ve 12 kilometrů vzdáleném Ostrově vytočí člověk bezplatnou linku strážníků 156. „Dovolat se k nám z mobilu je nemožné,“ posteskl si Pavel Čekan, velitel ostrovské městské policie. Jeho tvrzení jsme potvrdili malým redakčním testem. Ze tří míst Ostrova jsme zavolali na 156. Pokaždé s týmž výsledkem – ozvaly se Karlovy Vary.

„Tento problém se snažili už v minulosti vyřešit mí předchůdci. Bohužel marně. Podle operátorů mobilních telefonů není technicky možné nastavit síť tak, aby se signál dostal tam, kam má,“ konstatoval Pavel Čekan.

Tuto nedokonalost v síti mobilních telefonů potvrdil i Jan Trojáček, zástupce velitele karlovarské městské policie. „To, že se k nám dovolají lidé z Ostrova, je dost časté. Naši operátoři řeší v průměru deset takových hovorů denně, přitom největší frekvence je ve večerních a nočních hodinách,“ řekl Trojáček.
Jaký je v takových případech postup? „Naši strážníci nemohou ze zákona vyjet do cizího města. Navíc nemají potřebnou místní znalost. Žádost volajících proto i s jejich telefonním číslem předáváme ostrovským kolegům. V naléhavých případech pak kontaktujeme operačního důstojníka Policie České republiky,“ vysvětlil Trojáček. Jak Trojáček, tak Čekan se však shodli na jednom: Prodleva je zbytečná a mnohdy i životu nebezpečná.

Co mají tedy dělat lidé z Ostrova, kteří nemají „pevný“ telefon, z nějž se na tísňovou linku strážníků dovolají bez problémů, případně ti, kteří zrovna v okamžiku nouze mají k dispozici pouze mobilní telefon? „Strážníci mají u sebe nepřetržitě mobilní telefon, jehož číslo je 777 766 074,“ odpověděl velitel Pavel Čekan.