VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Na účtence měl sluchátka, která nechtěl

Karlovy Vary – Nepříjemné vzpomínky a pocit hořkosti zůstaly po nákupu v jednom z obchodních center Karlovaráku Janu Adamovi.

18.8.2010
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Po zaplacení Jan Adam zjistil, že na účtence má namarkované zboží, které nekoupil. S reklamací ale nepochodil. Podle ředitele supermarketu Globus, kde se událost stala, ale bylo vše v pořádku.

„Nakupoval jsem večer. Měl jsem asi dvanáct položek. Zaplatil jsem a po odchodu od kasy se mi nějak nezdála suma,“ vylíčil svůj případ Jan Adam. Kus od pokladny začal svůj nákup kontrolovat. „Zjistil jsem, že mám na účtence navíc jednu položku za 99,90 korun,“ dodal. Zákazník šel nákup reklamovat. Pokladní mu sdělila, že se jedná o sluchátka. „Nic takového jsem ale nekupoval, ani jsem to neměl v úmyslu,“ zdůraznil Adam.

Pracovníci supermarketu pak kontrolovali jednotlivé čárové kódy nákupu, pak sledovali i kamerové záznamy, na kterých byla situace u pokladny zaznamenaná.

„To už přišel i ředitel supermarketu. Ukazovali mi, že na pásu bylo dvanáct položek. Bylo tam nezřetelně vidět něco, o čem lidé z obchodu tvrdili, že jsou to sluchátka. Nakonec mi řekli, že mi je někdo po zaplacení musel ukrást,“ povzdechl si zákazník.

Jeho trápení ale nebylo u konce. Když nevyšlo vyjednávání se supermarketem, obrátil se o pomoc na policii. „To už bylo po zavíračce a já musel jít ven. Policisté přijeli za chvíli. Byli velmi vstřícní, ale udělat pro mne nic nemohli, protože nešlo o trestný čin,“ popsal Adam jednání s policisty.

„Osobně jsem porovnal položky nákupu na účtence s kamerovým záznamem uvedeného nákupu. Sluchátka byla vyložena na pásu a markována jako čtvrtá položka a shodovala se se čtvrtou položkou na pokladním dokladu. Naše pokladní tedy nepochybila a nákup namarkovala správně, žádná položka nebyla markována navíc ani dvakrát,“ sdělil ředitel Balín.

„Tento nákup byl uskutečněn ve 20.33 hodin. Zákazník vše reklamoval cca 5 minut před jednadvacátou hodinou. Mimo jiné i uvedl, že si nákup položil na lavičku za kasami. Je možné, že ke ztrátě došlo v tomto časovém rozmezí. Věřte, že pokud bychom pochybili, byl bych první, kdo by se našemu zákazníkovi omluvil. Z naší strany však vše proběhlo naprosto korektně, stížnost jsem tedy zamítl jako neoprávněnou,“ dodal ředitel Globusu.

Autor: Petr Przeczek

18.8.2010 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Plynová pistole.

Trojici lidí vulgárně nadával, s pistolí v ruce křičel, že je zabije

Zámek Kynžvart

Zámek zacílil na nejmenší

Na vodě letos v pohodě? Sem tam mráček

Karlovarský kraj – Vodácká sezona na Ohři se letos vydařila, shodují se majitelé půjčoven, tábořišť i samotní vodáci. Přestože ještě nekončí, hlavní nápor má řeka s blížícím se koncem letních prázdnin už za sebou.

Triatlonový kolotoč zahájí Geis Baby Duathlon

Karlovy Vary – Triatlonový kolotoč, který je nachystán od 2. do 3. září v lázeňském městě a který bude tentokrát ve světovém hávu, tradičně odstartují triatlonové naděje.

OTÁZKA PRO: Jiřího Karase, starostu Dalovic

V části Dalovic, konkrétně ve Všeborovicích, se již nějakou dobu rekonstruuje most. Jak práce pokračují a kdy skončí? Může se most v současnosti alespoň v omezené míře používat?

Nominujte Deník v anketě Křišťálová Lupa 2017!

Nominujte Deník.cz do ankety českého internetu Křišťálová Lupa 2017! Díky vám bude mít Váš regionální Deník šanci dostat se do finálního hlasování v kategorii "Zpravodajství".

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení