Operační středisko vyslalo na místo tři jednotky hasičů a informovalo záchrannou službu, policii a horskou službu. Ta dorazila k nehodě jako první, záchranáři z horské služby vyprostili řidiče bagru z kabiny a poskytli mu předlékařskou pomoc. Hasiči zajistili místo nehody a asistovali záchranné službě. Zároveň připravili místo pro přistání vrtulníku, který záchranná služba zavolala pro transport bagristy. Vrtulník nakonec kvůli špatným klimatickým podmínkám na letové trase nepřiletěl, zraněného muže tak převezla sanitka do karlovarské nemocnice. Z převráceného bagru neunikaly žádné provozní kapaliny, vyproštění stroje si zajistil sám majitel.