VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Call centrum už pomáhá rok

Na pracovníky call centra se můžete obrátit i v případě, že budete potřebovat speciální poradenství, např. služby psychologa či jiných odborníků.

18.5.2007
SDÍLEJ:

ilustrační fotoFoto: Archiv

Skoro rok je již v provozu Call centrum služeb zaměstnanosti.

Odpoloviny loňského června operátoři odpovídají na telefonické a e-mailové dotazy, které se dotýkají služeb zaměstnanosti. Odzahájení provozu využilo služeb call centra kolem 10 tisíc klientů, přitom jenom od ledna do dubna letošního roku to bylo zhruba 5 700 lidí. „Nárůst dotazů je evidentní.

Stále více lidí o call centru ví a využívá jej,“ řekl Zbislav Morávek, vedoucí oddělení zprostředkování Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. Přibližně třetina dotazů je v současnosti prostřednictvím e-mailů: „Preferujeme klientský přístup. I když odpověď na dotaz není v naší kompetenci, snažíme se klienta nasměrovat na správnou instituci nebo zdroj informací,“ dodal Morávek. Jedná se hlavně o dotazy pracovně–právní, které call centrum nevyřizuje, ale operátoři klientovi poradí, kamse s dotazem obrátit.

Stačí telefon

Klienty centra jsou jak zaměstnavatelé, tak především ti, kteří byli, jsou nebo budou v zaměstnaneckém poměru, a potřebují poradit. Call centrumje k dispozici v případě, kdy potřebujete radu při zprostředkování zaměstnání, evidenci na úřadu práce, při vyplácení podpory v nezaměstnanosti nebo rekvalifikaci. K dispozici jsou také informace z oblasti trhu práce či aktivní politiky zaměstnanosti. Co je hlavní výhodou call centra? Zájemci o informace už nemusejí osobně navštívit úřad práce. Stačí vytočit telefonní číslo 844 844 803 nebo napsat e-mail na adresu: callcentrum@mpsv.cz nebo kontaktni.centrum@mpsv.cz.

Pracovníků call centra se lze zeptat v případě pochybností třeba na to, jak postupovat při evidenci uchazeče na úřadu práce, jak se vypočítává podpora v nezaměstnanosti nebo na informace o rekvalifikaci o volných pracovních místech či práci v zahraničí.Ve směnnémprovozu vyřizuje dotazy klientů celkem 14 pracovníků, z toho 12 operátorů. „Na telefonické i e–mailové dotazy se snažíme odpovědět okamžitě. Uněkterých e-mailových dotazů se stává, že je nutná konzultace, pak žádost o informaci postupujeme na ministerstvo. Navětšinu dotazů se odpoví do půl hodiny,“ vysvětluje Oldřiška Němcová.

Informace Provozní doba: Od pondělí do pátku: 8–20 hod. Telefon: +420-844 844 803 Za hovor z pevné sítě zaplatí volající 1,53 Kč/min. vč. DPH. Cena hovoru z mobilní sítě činí 4,50 Kč/min. vč. DPH. e-mail: callcentrum@mpsv.cz www.mpsv.cz

18.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Ostatní odborní pracovníci ve 20 000 Kč

Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče pracovník/ce v sociálních službách. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce region Cheb, pracovní poměr na dobu neurčitou, prvotní kontakt telefonicky na tel. č. 603 725 000 od 8:00 do 15:00, možno i e-mailem: info@sluzbypostizenym.cz, není nutné mít kurz pracovníka v sociálních službách,. Pracoviště: Centrum pro zdravotně postižené karlovarského kraje, o.p.s., Sokolovská, č.p. 119, 360 05 Karlovy Vary 5. Informace: Petr Končel, .

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 13 000 Kč

Prodavači potravinářského zboží PRODAVAČ/KA LAHŮDEK. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: PRODAVAČ/KA LAHŮDEK, Kontakt: p. Mgr. Petr Průcha, e-mail: prucha@akjung.cz, Pracovní doba: 9:00 - 17:30, Doložitelná praxe a/nebo potvrzení o proškolení v oboru.. Pracoviště: Galina dyvotian - 001, Bulharská, č.p. 744, 360 01 Karlovy Vary 1. Informace: Petr Průcha, .

Management - Management Vedoucí 22 500 Kč

Vedoucí ostatních úředníků vedoucí oddělení inspekce NLZ pro Karlovarský kraj. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22500 kč, mzda max. 33830 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: vedoucí oddělení inspekce NLZ pro Karlovarský kraj , Více informací naleznete na: http://www.suip.cz/oip06/uredni-deska-oip-plzensky-a-karlovarsky-kraj/, Místem výkonu služby je město Karlovy Vary, jedná se o volné pracovní místo ve státní službě, služební místo je na Oblastním inspektorátu práce pro Plzeňský kraj a Karlovarský kraj.. Pracoviště: Státní úřad inspekce práce - karlovy vary, 360 01 Karlovy Vary 1. Informace: Alena Ohnhäuserová, .

Obchod - Obchod Obchodní referent 15 500 Kč

Obchodní referenti Obchodní referent/ka. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Hledáme do týmu nového kolegu/kolegyni - příprava podkladů pro obchodní jednání, zpracování finančních analýz,představování výstupů klientům,požadujeme komunikační dovednosti, samostatnost, znalost práce na PC, tvorba prezentací. Touhu rozjet nové věci. Možnost vytvářet si vlastní pracovní náplň a podíl na zisku. Životopis zašlete na email pracekv@seznam.cz a jen vybraní uchazeči budou osloveni a pozváni na pohovor.. Pracoviště: Poradkyně s.r.o., Chebská, č.p. 394, 360 06 Karlovy Vary 6. Informace: Kontakt, .


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Vytříděný elektroodpad vážil jako čtyři lokomotivy

Videosouhrn 19. července 2018

Extrémní obscénnosti v Trutnově a postsovětský násilník v Brně: videa dne

Požár rodinného domu způsobil výpadek proudu téměř v celém Jenišově

Karlovarsko - Práci hasičům komplikovaly exploze plynových lahví a poškozená elektřina. Do akce se zapojilo celkem osm jednotek hasičů. Při požáru se nikdo nezranil.

Dětská hračka, kasička či maskot. Populární Chodosáčci se vracejí

Chodov – Byly doby, kdy neexistovala snad jediná domácnost v kraji, kde by neměli tuto figurku. Sloužila jako pokladnička a lidé často i soutěžili, kolik mincí je možné do ní naskládat.

Obchody čelí náporu zlodějů. Zajímá je jakékoliv zboží

Karlovy Vary – Není snad týdne, aby nebyly z různých prodejen hlášeny krádeže nebo pokusy o zcizení zboží. Zloději přitom berou v podstatě vše, co jim přijde pod ruku.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT