VYBRAT REGION
Zavřít mapu

I výměna dárků má svá pravidla

Karlovarský kraj - Do obchodu je dobré vyrazit s původní účtenkou, potřeba je někdy i obal a všechny visačky.

28.12.2015
SDÍLEJ:

Máte účtenku? Pokud ne, je výměna nevhodného dárku problém. Lidé už to vědí, a proto si účty raději schovávají. Do plzeňské prodejny Planeo přišlo letos nespokojených obdarovaných méně než loni, i tak se ale nechtěných nadílek sešlo hodněFoto: DENÍK/Vlastimil Leška

Sešly se pod stromečkem dva stejné dárky? Nebo nesedí velikost? Výměnu či vrácení vánočních dárků každoročně řeší řada lidí. Jak ale na to?

Pokud je dárek koupený přes internet nebo na ulici, má zákazník možnost zboží do čtrnácti dnů vrátit. V období kolem Vánoc ale může být lhůta nedostačující, a kdo nakupoval na internetu s předstihem, mohl se o výhodu vrácení zboží připravit. „Naštěstí řada e-shopů zákazníkům, kteří nakupují s předstihem, jejich aktivitu kompenzuje a dává jim možnost zboží vrátit například do konce roku. Povinnost jít nad rámec zákona sice nemají, ale lákají-li před Vánoci koupěchtivé zákazníky na prodlouženou možnost vrácení zboží, musejí ji dodržet," uvedl Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Nakupování a vracení zboží v e-shopech má svá jasná a zákonem stanovená pravidla. Čtrnáctidenní lhůta na odstoupení běží od převzetí věci. „Sdělením prodejci, že věc budeme vracet, odstupujeme od smlouvy. Na samotné vrácení zboží do obchodu máme dalších maximálně 14 dní od chvíle, kdy jsme odstoupili," vysvětluje Lukáš Zelený. „Zboží vracíme kompletní, pokud možno v původním obalu, nepoškozené, ale pokud nese stopy po vyzkoušení, právo odstoupit nezaniká. Prodejce musí vrátit peníze do 14 dnů.

Právně komplikovanější je vracení zboží v běžných obchodech. Zde stále neexistuje zákonné právo cokoliv vrátit zpět bez udání důvodu, a tak si to každý obchod řeší po svém. Možnost vrátit či vyměnit zboží je zejména ve velkých obchodech a řetězcích obvyklá, není to však povinnost podnikatele. Každý rok odchází řada spotřebitelů s nepořízenou, protože konkrétní prodejce vrátit zboží neumožnil nebo zákazník nesplnil podmínky pro vrácení, které si každý obchodník může nastavit podle sebe.

Podmínky pro vrácení zboží v kamenných obchodech jsou individuální. Většinou je potřeba původní účtenka, někdy i obal a všechny visačky. Některé obchody vrátí za nevyhovující zboží peníze, jiné jen umožní vybrat si z aktuální nabídky či poskytnou poukázku na další nákup.

„Lhůty jsou rovněž individuální, nejkratší začínají na 14 dnech, nebo obchodník určí pevné datum, dokdy lze jakékoliv před Vánoci koupené zboží vrátit. Běžná lhůta bývá kolem jednoho měsíce, ale výjimkou není ani delší časový úsek. Konkrétní informace hledejte v prodejních řádech, na účtenkách, ale hlavně se už při nákupech ptejte, zda to půjde, za jakých podmínek a dokdy," doplnil vedoucího právního oddělení.

Autor: Václava Simeonová

28.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Bezdomovci většinou o pomoc nestojí, města jsou na ně ale dobře připravena

Fotbalisté Ostrova (v modrém) udrželi domácí neporazitelnost, když porazili Nové Sedlo (v červeném) v poměru 2:0, tím tak pět utkání v řadě za sebou před svými fanoušky neprohráli.
19

KRAJSKÝ PŘEBOR: Dostihy pokračují, Lomnice nahání Ostrov

Srážka s vlakem se obešla bez zranění. Tentokrát...

Božičany - Ke srážce vlaku s osobním automobilem došlo v úterý dopoledne na železničním přejezdu v Božičanech. Nehoda se naštěstí obešla bez zranění.

AUTOMIX.CZ

Tohle opravdu není Superb. Škoda v Číně prodává jednu zvláštnost

Pro Škodu je čínský trh velice důležitý, prodá na něm totiž nejvíc aut. Věnuje mu proto zvláštní pozornost, což je nově znát i na omlazené Octavii. Verze pro čínské zákazníky se totiž od té evropské poměrně dost liší. Samozřejmě to ale není poprvé, co jsou modely určené pro jiné trhy pozměněné.

Pěvecká soutěž Antonína Dvořáka pomůže mladým pěvcům ke slávě

Karlovy Vary - Pěvecká soutěž Antonína Dvořáka bude i tento rok pomáhat nadějným zpěvákům k jejich hvězdné kariéře.

Doplatek na bydlení v Sokolově končí. Žadatelé půjdou do jiných měst

Sokolov – Jako první město v republice nebude Sokolov vyplácet sociální dávku doplatek na bydlení. Chce tak zamezit přísunu problémových lidí do regionu. Město prozatím určilo tři lokality, kterých se to bude týkat. Od soboty tam totiž platí opatření obecné povahy, které má pomoci v boji proti takzvaným obchodníkům s chudobou.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT