To je případ paní Květy ze Sokolovska, která kvůli neuhrazené tisícikoruně přišla o desítky tisíc. Doplatila na podpis smlouvy u nebankovní společnosti a podpis rozhodčí doložky.

Její příběh začal jako každý jiný. Potřebovala si půjčit peníze, a protože s bankami nikdy nejednala, využila možnosti půjčky u nebankovní společnosti. Půjčku pravidelně splácela podle předem dodaných složenek. Když složenky zaplatila, žila v domnění, že je již vše splaceno. Bohužel nebyla zaplacena poslední splátka ve výši 986 korun. „Jak jsem překvapivě zjistila, časem byla tato částka přeprodána jiné společnosti, zvýšila se na několik tisíc a přišla mi výzva k zaplacení. Nezbývalo než vše postupně splácet, přesto společnost uznala, že se splácí málo, a vše postoupila dál," krčila Květa rameny. Ve smlouvě ke všemu navíc nevýhodně podepsala i rozhodčí doložku, která zaručovala, že se nemůže bránit u soudu, ale rozhodce rovnou dluh předá exekutorovi.

V tuto chvíli už se nejednalo o dluh pár set korun, ale částka se vyšplhala přes 36 tisíc. A to přesto, že paní Květa ihned po zjištění dluhu vše začala splácet v nemalých částkách. „Několik let tak splácela dluh, vůči kterému se cítila být zneužitá. Nedopustila se ničeho špatného, nikdy si nevzala půjčku za účelem nesplacení, snažila se vše řešit okamžitě, a přitom byla potrestána tak tvrdě," říká Tereza Flaková z neziskové organize Člověk v tísni, která na takové praktiky nebankovních institucí upozornila a nyní se snaží lidem s tímto problémem pomoci stejně jako Květě.

„Až před zaplacením poslední splátky celé exekuce jsme zjistily, že by měla naději na zadostiučinění. Všimly jsme si totiž, že rozhodčí doložka, která byla v rámci smlouvy podepsána, je podle rozhodnutí Nejvyššího soudu neplatná. Ihned jsme začaly sepisovat návrh na zastavení exekuce, který nám byl schválen," poukázala Flaková s tím, že žena má díky tomu naději na nové, spravedlivé řízení. „Ovšem čeká nás ještě dlouhá cesta na vrácení peněz, které byly vymoženy neoprávněně. Věříme ale, že úspěšně dojdeme do cíle. Tento případ ale není rozhodně ojedinělým, jak by se mohlo zdát. Byla spousta společností, které vymáhaly exekučně své dluhy na základě neplatné rozhodčí doložky. Pokud by někdo další měl takový pocit, tak má možnost se poradit v kanceláři Člověka v tísni v Sokolově, Kraslicích, Karlových Varech a dalších, kde působíme," doplnila.