Původně se v bazénu měli návštěvníci koupat už v sobotu 14. srpna, shodou okolností při karlovarské návštěvě premiéra Babiše (ANO). V tu dobu byl ale bez vody. „Ačkoliv je modernizace bazénové části včetně technologií těsně před dokončením, kvůli opoždění některých dílčích stavebních dodávek by nebylo dosaženo plného návštěvnického komfortu,“ vysvětloval zdržení ředitel Novák. Takže v Thermalu se teď šturmuje, protože investorem opravy hotelu i bazénu, která stála už 600 milionů, je stát, jemuž hotel připadl po zpackané privatizaci.

Bazén u Thermalu je považován za karlovarskou raritu a jeho vypuštění a následná devastace lidi rozlítily. Původní koupaliště s vyhřívanou vodou ale čekat nemohou, protože z bazénu jsou nyní dva. Jeden s běžnou vodou a druhý napuštěný vřídelní vodou. Překrásná vyhlídka na Karlovy Vary zůstala zachována.