Postižený dům má třináct bytových jednotek, o krizové ubytování požádali město obyvatelé čtyř bytů. Město Karlovy Vary v tuto chvíli nabídlo obyvatelům poničeného domu možnost využít po přechodnou dobu krizového ubytování ve speciálně pro podobné situace zařízené sekci ubytovny Drahomíra, kde je připraveno šest dvoupokojových bytů. Zároveň nabízí postiženým finanční pomoc okamžitou výplatou sociální dávky určené k řešení podobných situací. Úterní rada se bude také zabývat schválením příspěvku z Fondu finanční pomoci občanům v krizových situacích těm postiženým, kteří o něj zažádají a využijí ho na řešení své situace. Pomoc postiženým koordinuje za magistrát Filip Lepík.