VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Na účtence měl sluchátka, která nechtěl

Karlovy Vary – Nepříjemné vzpomínky a pocit hořkosti zůstaly po nákupu v jednom z obchodních center Karlovaráku Janu Adamovi.

18.8.2010
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Po zaplacení Jan Adam zjistil, že na účtence má namarkované zboží, které nekoupil. S reklamací ale nepochodil. Podle ředitele supermarketu Globus, kde se událost stala, ale bylo vše v pořádku.

„Nakupoval jsem večer. Měl jsem asi dvanáct položek. Zaplatil jsem a po odchodu od kasy se mi nějak nezdála suma,“ vylíčil svůj případ Jan Adam. Kus od pokladny začal svůj nákup kontrolovat. „Zjistil jsem, že mám na účtence navíc jednu položku za 99,90 korun,“ dodal. Zákazník šel nákup reklamovat. Pokladní mu sdělila, že se jedná o sluchátka. „Nic takového jsem ale nekupoval, ani jsem to neměl v úmyslu,“ zdůraznil Adam.

Pracovníci supermarketu pak kontrolovali jednotlivé čárové kódy nákupu, pak sledovali i kamerové záznamy, na kterých byla situace u pokladny zaznamenaná.

„To už přišel i ředitel supermarketu. Ukazovali mi, že na pásu bylo dvanáct položek. Bylo tam nezřetelně vidět něco, o čem lidé z obchodu tvrdili, že jsou to sluchátka. Nakonec mi řekli, že mi je někdo po zaplacení musel ukrást,“ povzdechl si zákazník.

Jeho trápení ale nebylo u konce. Když nevyšlo vyjednávání se supermarketem, obrátil se o pomoc na policii. „To už bylo po zavíračce a já musel jít ven. Policisté přijeli za chvíli. Byli velmi vstřícní, ale udělat pro mne nic nemohli, protože nešlo o trestný čin,“ popsal Adam jednání s policisty.

„Osobně jsem porovnal položky nákupu na účtence s kamerovým záznamem uvedeného nákupu. Sluchátka byla vyložena na pásu a markována jako čtvrtá položka a shodovala se se čtvrtou položkou na pokladním dokladu. Naše pokladní tedy nepochybila a nákup namarkovala správně, žádná položka nebyla markována navíc ani dvakrát,“ sdělil ředitel Balín.

„Tento nákup byl uskutečněn ve 20.33 hodin. Zákazník vše reklamoval cca 5 minut před jednadvacátou hodinou. Mimo jiné i uvedl, že si nákup položil na lavičku za kasami. Je možné, že ke ztrátě došlo v tomto časovém rozmezí. Věřte, že pokud bychom pochybili, byl bych první, kdo by se našemu zákazníkovi omluvil. Z naší strany však vše proběhlo naprosto korektně, stížnost jsem tedy zamítl jako neoprávněnou,“ dodal ředitel Globusu.

Autor: Petr Przeczek

18.8.2010 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Bezdomovci většinou o pomoc nestojí, města jsou na ně ale dobře připravena

Fotbalisté Ostrova (v modrém) udrželi domácí neporazitelnost, když porazili Nové Sedlo (v červeném) v poměru 2:0, tím tak pět utkání v řadě za sebou před svými fanoušky neprohráli.
19

KRAJSKÝ PŘEBOR: Dostihy pokračují, Lomnice nahání Ostrov

Srážka s vlakem se obešla bez zranění. Tentokrát...

Božičany - Ke srážce vlaku s osobním automobilem došlo v úterý dopoledne na železničním přejezdu v Božičanech. Nehoda se naštěstí obešla bez zranění.

AUTOMIX.CZ

Tohle opravdu není Superb. Škoda v Číně prodává jednu zvláštnost

Pro Škodu je čínský trh velice důležitý, prodá na něm totiž nejvíc aut. Věnuje mu proto zvláštní pozornost, což je nově znát i na omlazené Octavii. Verze pro čínské zákazníky se totiž od té evropské poměrně dost liší. Samozřejmě to ale není poprvé, co jsou modely určené pro jiné trhy pozměněné.

Pěvecká soutěž Antonína Dvořáka pomůže mladým pěvcům ke slávě

Karlovy Vary - Pěvecká soutěž Antonína Dvořáka bude i tento rok pomáhat nadějným zpěvákům k jejich hvězdné kariéře.

Doplatek na bydlení v Sokolově končí. Žadatelé půjdou do jiných měst

Sokolov – Jako první město v republice nebude Sokolov vyplácet sociální dávku doplatek na bydlení. Chce tak zamezit přísunu problémových lidí do regionu. Město prozatím určilo tři lokality, kterých se to bude týkat. Od soboty tam totiž platí opatření obecné povahy, které má pomoci v boji proti takzvaným obchodníkům s chudobou.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT